学生投诉政策

昆士夏洛特大学致力于提供教育气氛 有利于每个人的个人和专业发展。为了 为确保承诺,该大学已制定了学生的程序 应该在大学社区中追求申诉,如果需要这种行动,应该是必要的。 一名与教师或者对教师或不满意的学生 工作人员,另一名学生,学生组或管理员有权提交 一份书面申诉,不妨碍他或她与大学的地位。

定义

投诉涉及纪律措施以外的关注,问题或问题。 (对被视为不公平或过度的纪律措施的适当答复, 或对计划的成绩或进展,缓刑或解雇的不满, 是一种上诉,不是投诉。上诉是通过既定大学程序制定的。) 投诉可能是学术或非遗传症。

学术申诉可能会被学生带来关于大学的规定 影响他/她作为学生角色的教育和学术服务。学术申诉 可以包括但不限于以下类型的指控:歧视性 教师会员,例如,通过单挑课程对教室内的学生的行动 特定学生的优先或不利治疗;师败 成员遵循大学政策的课程或考试;要么 一名教职员工的反复无常或不合理的任意行动 学生表现。学生必须首先尝试解决问题 在提交之前接近教职员工,然后是教师的院长 书面投诉。学生可能会带来一个非遗传症的投诉 与教职员工或工作人员的分歧或未解决的不满 学生,学生组或管理员。非易异教徒不满可以包括但是是 不仅限于以下类型的指控:有关性骚扰的问题, 歧视或涉嫌侵犯个人的权利或敏感性 由大学员工,学生或学生组织。学生必须先 试图通过接近所涉及的人来解决问题,然后 在提交书面投诉之前,适当的Dean或主管。

残疾歧视

任何相信大学员工歧视他/她的学生 由于残疾应与学生残疾经理提交申诉 从所谓的事件日期后十天内提供服务。完成完整的过程 和策略信息请参阅网站上的学生残疾服务页面。

处理

鼓励学生尝试以尽可能低的申诉来解决所有申诉 水平。学生应该首先讨论这个问题或抱怨这个人 谁的决定或行动正在争议,然后与该人的院长或主管进行竞争。 如果在该级别无法解决申诉,学生可以提交正式 投诉书面。投诉必须基于一个声称的侵犯大学 通过普通流程尚未解决的规则或政策。

带来投诉的任何学生都有证据负担,必须提供文件 和证据支持指控。申诉通常应在内部提交 事件或事件的10个工作日。 (注意:此策略不会限制 大学改变规则,政策或做法的权利。)学生应该放 根据以下指导方针写作的或她的申诉:什么是 申诉?识别它。申诉的理由是什么?解释基本 基于宣称违反大学规则或政策的理由。 您希望如何看待它解决了?你想做什么?

对于学术不满(除了残疾问题除外)学生将提交 申诉以书面形式向学术事务副总裁。副总统副总裁 对于学术事务将确保投诉收到及时的回应。该 学生可以向大学境内的书面申请上诉 10天。投诉的结果上诉到这个水平是最终的,可能不是 进一步上诉。学术事务副总裁将继续档案记录 每个投诉,其性质和解决方案。

对于非学术申诉(除了残疾问题除外),学生将提交 向学生院长写作的投诉。学生的院长将确保 投诉收到及时回应。每次投诉的记录,其性质, 并解决,将转发给学术事务办公室。学生在 传统的本科课程还应该看到在线学生手册。

北卡罗来纳州申诉过程

Queens夏洛特大学致力为学生提供机会 分享投诉并寻求解决方案。没有投诉的学生 通过大学的内部投诉进程解决可能提出投诉 与北卡罗来纳州司法部,消费者保护部门。为了信息 关于这个过程,请访问: //ncdoj.gov/consumer.aspx.

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